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【京つうからのお知らせ】

2009年06月11日

午後のひとコマ

今日、電話で注文があった。

とても優しそうな男性の声での注文。
男性の方が注文をされるというパターンは、取り扱っている
商品が女性向けのため、珍しい。

横にどうも奥様がおられて、奥様の変わりに
電話をかけておられるような雰囲気。

では、発送先のご住所を郵便番号からお願いできますか?
とお尋ねしたところ。

「・・・・・」
と詰まられ、どうも郵便番号がわからない様子。

「わからなければ、ご住所からでいいですよ」
と言おうとした瞬間。

「ちょっと、かあさん、変わって」
と奥様に代わられた。

その「かあさん」という呼び方が、もう何年もご夫婦を
されているんだなぁと感じられるようなとても優しい
トーンだったのがとても印象的。

そして、奥様にご住所を聞いていると、気になるのか、
だんなさん、横から、

その漢字は、高い低いの「高い」その幹事は、企業の「企」
など、横からアドバイス。

電話口からこちらまで聞こえてくるのだけど、
それをもう一度と奥様が復唱して私にお伝え。

一度もお会いしたこともないご夫婦ですが、
そやりとりがとても自然で優しい雰囲気が
伝わってくるようでした。

フリーダイヤルを開設してから、電話での注文も増えましたが
今日のような、優しい雰囲気が終始感じられるような
電話注文は初めてでした。

なんだか、心地よい午後のひとときでした。






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タグ :電話夫婦

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Posted by 京都 花彩人(はなやかじん) at 18:32│Comments(0)仕事風景
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