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2010年07月28日

笑顔の接客 カフェエクセルシオール

某ファーストショップに
スマイル 0円face02

というメニュー表示があるが、現実、スマイルを提供している
店舗をあまり見たことがない。

偶然入った「カフェエクセルシオール

このカフェのある立地は、他に色々なカフェが立ち並ぶ
激戦区ということもあるのか、他にはないサービス提供を
ということなのか、笑顔の接客がとても素敵でしたICON59

お店の店員さんは、すべて女性icon23
私が入った時に偶然にそうだったのかは
わからないけど・・・・・(笑)

またこの従業員さん、絶対顔選抜があるよねぇと思わせるほど
キュートでしかも親しみやすいオーラを持つ女性ばかりicon06ICON94

そんなキュートな女性から、入ると同時に

「いらしゃいませ。こんばんは。(夜だったので(笑))
ようこそおいで下さいましたicon14

と最高の笑顔で声をかけられるのである。

敬語ではあるけれど、ちょっと友達の家に来た
感じのような親近感を与えますICON59

そして、注文をして席に付く。

はいicon23今回、私が
注文したのは、マフィンがとても食べたかったので、マフィンとともに
甘めのメープルラテicon06



ラテに書かれているハートがまたかわいい♪
マフィンもラテもとても美味しく頂きましたICON60ICON59

そして、驚いたのが帰るとき。

席を立つと同時に、一人の店員さんが後ろを着いて来てicon16

「ありがとうございました。またお越し下さい。
お気をつけてお帰り下さいicon06

とこれまた、最高の笑顔で玄関口を出て、45度角度での
ご挨拶。

見事でしたICON59

思わずこちらも笑顔で

「ありがとう。ごちそうさまicon14ICON44

と言っている自分がいましたface05

昔、コンビニに入って最高の笑顔で
レジで支払いする際、「ありがとうicon06
と言ったら、どうなるかしら?と実験をしたことがありますが(笑)

笑顔で問いかけると、必ず相手も無愛想でも
笑顔が返ってくる。

これ、実験で得た結果ICON59

まさに、この原理をフルに活用していた
カフェエクセルシオールICON65

あれだけ、キュートな笑顔を投げかけられて、
嬉しくならないはずがないICON44

笑顔の接客、素敵でしたICON59ICON59ICON59

きっと、カフェエクセルシオールを見つけたら、
きっとまた入るなICON65

あれは、女性だからいいんだよなぁきっと。
男性だとまたちょっと違った印象なんだろうなぁ。

でも、笑顔の接客男性版も体験してみたいと思う私ですICON44







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Posted by 京都 花彩人(はなやかじん) at 13:14│Comments(0)ひとり言
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